DC shop suge-adânc

Evident, ca tot românul, am probleme cu, mai ales, alţi români. De data asta, după cum v-aţi prins, cu nişte personaje din cadrul Depozitului de Calculatoare.

Caut un încărcător pentru laptop, iar la ei pe site găsesc unul universal, fără prea multe explicaţii, aşa că sun.

- Alo! DC shop.
- Bună ziua, mă numesc Dan Alexandru. M-ar interesa nişte date referitoare la un încărcător pentru laptop.
- Aici e departamentul de vânzări. Trebuie să sunaţi la serviciul tehnic.
- … Da, acum văd că e şi numărul de la serviciul tehnic. Cel cu interior 339, nu?
- Da, aceia.
- Bun, atunci o să sun la ei. O zi bună.

Sun la ei. Bine, nu exact la interiorul respectiv, că nu prea aveam cum.

- Alo! DC shop, serviciul tehnic.
- Buna ziua, mă numesc Dan Alexandru. M-ar interesa câteva date referitoare la un încărcător pentru laptop.
- Doriţi să cumpăraţi?
- Aş dori nişte date despre respectivul încărcător.
- Doriţi să cumpăraţi? că aici e departamentul de serviciu tehnic.
- Doamnă, am sunat la departamentul de vânzări şi m-a trimis la dumneavoastră. Vreau să ştiu nişte date tehnice, să văd şi eu ce CLICK! şi mi-a dat legătura.

- Alo! DC shop.
- Bună ziua, mă numesc Dan Alex…
- Aaaa, tot la mine aţi nimerit?
- Păi eu i-am solicitat doamnei nişte date şi m-a trimis la dumneavoastră.
- Staţi puţin

Discuţia se mută-n fundal. Domnişoarele n-au avut nici inspiraţia să acopere receptorul.

- E un domn pe care vrea nişte date legate de un încărcător de laptop.
- Da, draga, am vorbit cu el şi nici nu ştia ce vrea.
- Da, că aşa sunt ăştia, sună şi habar n-au de capul lor. Mda…
- Bla, bla, bla…
- Alo.
- Da…
- Colega îmi zice că v-a întrebat dacă vreţi să cumpăraţi.
- Ştiu, dar trebuie să cunosc şi eu nişte date pentru a mă putea decide.
- (…)
CLICK! Mi-a închis. Nu mai ţin minte ultima replică. Cred că mi-a fost ştearsă din memorie de gestul cu-adevărat-doamnei.

Eu am o problemă de rezolvat, deci sun iarăşi.

- DC shop.
- Bună ziua, mă numesc Dan Alexandru. Aş dori nişte detalii legate de un încărcător pentru laptop şi universal prezenz la dumneavoastră pe site şi aş dori să aflu şi unde pot depune o reclamaţie, pentru că m-au plimbat colegele dumneavoastră de la vanzări la serviciul tehnic şi-napoi şi nu-mi place să se bată joc de mine.
- Bun… cu ce doriţi să începeţi?
- Trimiteţi-mă, la cineva care mă poate ajuta în legătură cu încărcătorul pentru laptop.
- O să vă fac legătura cu unul dintre băieţii de la serviciul tehnic.
- Vă rog.

Mi se face legătura cu un tip, am o discuţie liniştită, exactă şi fără bătăi de cap. Mulţumesc frumos pentru timpul acordat şi închid.

Deci până la urmă eu sunt de vină că de fapt n-am ştiut ce vreau. De fapt, cred că problema e alta: n-am ştiut să vreau ce doreau domnişoarele, iar în acest caz chiar înţeleg de ce mi-au închis telefonul în nas. Şi pe site canci mail-uri de contact. Cel puţin nu văd eu. Ştiam eu că ăştia de la DC sunt cam idioţi, dar na… e ca băutul la volan: eh, nu mi se poate întâmpla mie nimic!, dar na… m-au prins!